Правила возврата - Парфюмерия LECMO
1. Окно возврата
У вас есть 48 часов (два дня) с момента получения товара, чтобы запросить возврат или обмен.
2. Право на возвращение
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии , в котором вы его получили: неиспользованным/неношеным , с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке . Вам также понадобится счет или чек о покупке .
3. Рекомендации по замене
Чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов, LECMO будет следовать этим директивам:
Замена в случае повреждения насосов, крышек или бутылок .
Замена парфюмерного набора в зависимости от степени повреждения .
4. Как начать возвращение
Свяжитесь с нами по адресу sales@lecmo.org или по телефону +971 508877701 / +971 45914646 .
Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки и инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку.
Товары, отправленные обратно без предварительного разрешения на возврат, не принимаются.
По любым вопросам, связанным с возвратом товара, вы всегда можете связаться с нами по адресу sales@lecmo.org или по телефону + 971 508877701 / +971 45914646 .
5. Повреждения и дефекты
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и свяжитесь с нами немедленно если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
6. Исключения / предметы, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, изготовленные на заказ изделия (специальные заказы или персонализированные изделия) и предметы личной гигиены .
Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.
7. Политика возврата денег
Возврат средств в полном объёме будет осуществлен на тот же способ оплаты, который был использован ранее . Мы обработаем возврат как можно скорее после получения товара, но, пожалуйста, подождите до 30 дней с даты получения товара.
Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплатыЕсли иное не согласовано с руководством.
8. Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы о нашей политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу:
sales@lecmo.com
+971508877701