Politique de retour – LECMO Perfume

1. Fenêtre de retour

Vous avez 48 heures (deux jours) à compter de la date de réception de l'article pour demander un retour ou un échange.

2. Éligibilité au retour

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé/non porté, avec les étiquettes attachées, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir la facture ou la preuve d'achat.

3. Lignes directrices en matière de remplacement

Pour assurer la satisfaction du client, LECMO suivra ces directives :

• Remplacement en cas de dommage aux pompes, bouchons ou flacons.

• Remplacement d'un coffret de parfums en fonction de l'étendue des dommages.

4. Comment commencer un retour

Contactez-nous à l'adresse sales@lecmo.org ou au +971 508877701 / +971 45914646.
Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la manière et l'adresse à laquelle envoyer votre colis.
Les articles renvoyés sans autorisation préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse sales@lecmo.org ou au +971 508877701 / +971 45914646.

5. Dommages et défauts

Veuillez inspecter votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

6. Exceptions / Articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.

7. Politique de remboursement

Un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement initial. Nous traiterons le remboursement dès que possible après réception du produit, mais veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu le produit que vous nous avez renvoyé.

Les remboursements sont traités par mode de paiement initialsauf accord contraire de la direction.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
sales@lecmo.com
+971508877701